Chiến lược marketing nội dung cho nhà hàng đòi hỏi phải phát triển và chia sẻ thông tin có giá trị, phù hợp để thu hút và thu hút khách hàng. Mục tiêu là nuôi dưỡng một cộng đồng trung thành, cải thiện hình ảnh thương hiệu của nhà hàng và tăng lưu lượng truy cập cả trực tuyến và trực tiếp. Sử dụng lịch đăng bài nhất quán có thể giúp tăng sự hiện diện trên internet của nhà hàng.
1. Marketing nội dung hoạt động như thế nào?
Mục tiêu của marketing nội dung cho nhà hàng là thu hút và duy trì sự quan tâm của khách hàng mới một cách sáng tạo và hiệu quả. Quá trình này bao gồm việc tạo ra và phân phối các tài liệu như văn bản, hình ảnh, video và nhiều hình thức khác. Năm 2014, có đến 93% các chuyên gia marketing đã sử dụng marketing nội dung như một phần không thể thiếu trong chiến lược của họ. Không giống như quảng cáo trực tiếp, marketing nội dung nhấn mạnh vào giá trị thực sự của nội dung để thu hút người xem.
Marketing nội dung khác biệt so với việc quảng cáo quá mức đến khách hàng. Nó tập trung vào việc xây dựng thương hiệu thông qua giọng điệu riêng biệt và tạo ra những tài liệu độc đáo, cung cấp thông tin và giải trí để khách hàng bị thu hút tự nhiên bởi doanh nghiệp của bạn. Quá nhiều chương trình khuyến mãi có thể gây phản tác dụng và làm mất đi sự hứng thú của họ.
2. Điều gì phân biệt tiếp thị nội dung với tiếp thị truyền thống?
Những nghiên cứu gần đây cho thấy ngày càng nhiều người từ bỏ các phương pháp tiếp thị truyền thống, bao gồm mọi hình thức tiếp thị không diễn ra trực tuyến. Dù những kỹ thuật này từng hiệu quả, tiếp thị kỹ thuật số hiện đang dẫn đầu xu hướng. Chi phí tiếp thị nội dung thấp hơn 62% so với tiếp thị truyền thống và mang lại gấp ba lần số lượng khách hàng tiềm năng. Để thu hút khán giả, nội dung phải có giá trị thực sự. Cân bằng giữa quảng cáo và giá trị nội dung là yếu tố then chốt.
Ngày nay, nhiều người tìm kiếm trực tuyến khi muốn khám phá nhà hàng mới. Một sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng với các đánh giá tích cực có thể quyết định việc thu hút khách hàng mới. Bằng cách điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung phù hợp với thương hiệu của bạn, bạn sẽ xây dựng được niềm tin từ khán giả và khuyến khích họ chọn nhà hàng của bạn thay vì các đối thủ cạnh tranh.
3. Cách tạo chiến lược marketing nội dung cho nhà hàng
Viết blog mở đầu chiến lược marketing nội dung cho nhà hàng
Dù bạn đang cân nhắc việc bắt đầu viết blog mới hay đã có một blog nhưng chưa tận dụng thì đây chính là thời điểm thích hợp để đưa nó vào chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Viết blog là một phương pháp tiếp thị nội dung được ưa chuộng bởi 53% các chuyên gia tiếp thị.
Thêm một blog vào trang web của bạn sẽ giúp bạn tiếp cận lượng khán giả rộng hơn. Tập trung vào các chủ đề liên quan đến lĩnh vực nhà hàng, nhưng đừng ngần ngại sáng tạo và khám phá những chủ đề mới lạ mà bạn chưa từng đề cập trước đây. Hãy nghiên cứu kỹ lưỡng và bắt tay vào viết blog ngay hôm nay!
Tạo video chiến lược marketing nội dung cho nhà hàng
Trước đây, việc sản xuất video thường đòi hỏi thuê nhà quay phim chuyên nghiệp. Nhưng ngày nay, bạn có thể dễ dàng quay và chỉnh sửa video trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, sau đó chia sẻ chúng trên các mạng xã hội và trang web của bạn. Video về ẩm thực đã trở nên vô cùng phổ biến trên internet.
Nội dung video không chỉ đơn giản là hướng dẫn nấu ăn. Bạn có thể khám phá sự sáng tạo bằng cách đưa nhân vật của bạn vào video để mang lại sự gần gũi và cá nhân hóa. Một số ý tưởng khác có thể là những video hậu trường hoặc giới thiệu các món mới trong thực đơn sắp tới.
Chọn một ngày cụ thể để đăng nội dung
Điều này có thể được quyết định khi bạn lập kế hoạch cho nội dung của mình. Bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông đã chọn, bạn có thể bắt kịp xu hướng qua những nội dung khác độc đáo về nhà hàng của bạn để thu hút sự quan tâm của khán giả. Lặp lại hành động này hàng tuần. Mặc dù ban đầu có thể thấy khó khăn, khi bạn đăng bài đầu tiên, chỉ cần duy trì cùng một định dạng mỗi tuần. Điều quan trọng là phải sáng tạo! Khán giả của bạn sẽ nhận ra và mong đợi các bài đăng định kỳ mỗi tuần.
Tổ chức và tham gia sự kiện để tạo nội dung marketing
Tham gia các sự kiện cộng đồng là một cách tuyệt vời để giới thiệu thương hiệu của bạn với công chúng! Đây cũng là cơ hội để tạo ra nội dung sáng tạo! Dù đó là tổ chức một sự kiện để thu hút sự quan tâm của khách tham dự hoặc tham gia vào các sự kiện địa phương do các đối tác trong ngành tổ chức, bạn có thể sử dụng các sự kiện này để thúc đẩy chiến lược tiếp thị nội dung của mình. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ vlog về trải nghiệm của bạn, đưa ra những góc nhìn độc đáo về cộng đồng nhà hàng, hoặc viết bài blog về các sự kiện đó.
Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội
Với sự đa dạng ngày càng tăng của các nền tảng truyền thông xã hội, việc lựa chọn nền tảng phù hợp ban đầu có thể là một thử thách đối với nhà hàng của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn không cần phải có mặt trên mọi nền tảng này.
Thay vào đó, dựa vào quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp của bạn hãy chọn số lượng nền tảng mà bạn có thể quản lý một cách hiệu quả. Hơn nữa, hãy xem xét nền tảng nào phù hợp nhất với phong cách và mục tiêu của bạn. Nếu bạn muốn tập trung vào nội dung hình ảnh, ví dụ như Instagram có thể là sự lựa chọn tối ưu. Trái lại, nếu bạn quan tâm đến các nhu cầu khác, có thể nền tảng khác sẽ phù hợp hơn!
Giao tiếp với khách hàng
Khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, việc thiết lập một kênh giao tiếp hiệu quả với khán giả là vô cùng quan trọng. Điều này có thể bao gồm phản hồi các nhận xét, chia sẻ lại nội dung của người xem và các hình thức tương tác khác. Tăng cường đường dẫn liên lạc sẽ thúc đẩy sự tương tác và thu hút sự quan tâm của khán giả, đồng thời mang lại đánh giá tích cực và sự hài lòng từ khách hàng.
Đối với các nền tảng hỗ trợ các câu chuyện ngắn, việc đăng tải các câu chuyện tương tác hàng ngày có thể mang lại lợi ích to lớn. Tạo các cuộc thăm dò ý kiến và câu hỏi giúp hiểu rõ hơn quan điểm của khán giả về nội dung bạn đăng. Hãy lắng nghe và học hỏi từ đối tượng mục tiêu của bạn.
Việc xây dựng chiến lược marketing nội dung cho nhà hàng là vô cùng quan trọng và cần thiết. Không chỉ giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn, mà còn xác định rõ hơn vị thế thương hiệu trong lòng họ. Tuy nhiên, việc áp dụng chiến lược này yêu cầu sự tỉ mỉ và cẩn thận bởi tính lan truyền rộng lớn của nó, có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng nếu không chú ý đến các chi tiết.
